Sandalia avariada
Em réplica
Patrocínio - MG
22/06/2026 às 09:30
ID: 252000687
Comprei duas sandália para meu filho na quinta feira no sábado ele usou as sandália
01 simplesmente descolando e descascando
A outra quando lavei ficou toda desgastada
Um completo absurdo
Entrei em contato com a loja pois meu filho uso uma vez as sandálias
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:26
Olá Renata, tudo bem? Espero que sim!
Abrimos um protocolo de atendimento ***** para a sua solicitação e lhe encaminhamos, por e-mail, um formulário para obtermos informações do seu produto. No momento estamos aguardando seu retorno para andamento ao atendimento.
Lembrando que a empresa precisa dos dados e fotos para análise, sem as informações solicitadas o atendimento não pode ser dado sequência!
Pedimos que acompanhe seu arquivo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno e qualquer dúvida estamos a disposição para lhe ajudar! Você é muito importante para nós.
Abraços,
Equipe Grendene Calçados!
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 12:32
Já foram enviadas as fotos dos calçados
Réplica da empresa
25/06/2026 às 13:31
Olá Renata, tudo bem? Espero que sim!
Não recebemos sua devolutiva via e-mail. Poderia reencaminhar por gentileza?
Aguardo seu retorno!