Sandália da Barbie machucou o pé da minha filha

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Vila Velha - ES

04/08/2026 às 12:41

ID: 255586355

Comprei uma sandália da Barbie (que vem com a bolsa) e machucou muito o pé da minha filha, já é a segunda vez que tento comprar uma sandália da marca pra ela, e sempre é uma decepção. A primeira foi essa com o B em cima, a segunda é essa da mochila. Ambas horríveis pra ela, ela chorou muito de dor quando andou com elas e começou a ferir. Essa ferida da imagem foi a mais recente, da que vem com a mochila. Uma sandália infantil ser assim, um absurdo.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 09:52

Olá Kellyta, tudo bem? Espero que sim!

Abrimos um protocolo de atendimento ***** para a sua solicitação e lhe encaminhamos, por e-mail, um formulário para obtermos informações do seu produto. No momento estamos aguardando seu retorno para andamento ao atendimento.

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Ficamos no aguardo do seu retorno e qualquer dúvida estamos a disposição para lhe ajudar! Você é muito importante para nós.

Abraços,
Equipe Grendene Calçados!