Sandália da Barbie machucou o pé da minha filha

Respondida
Vila Velha - ES
04/08/2026 às 12:41
ID: 255586355
Comprei uma sandália da Barbie (que vem com a bolsa) e machucou muito o pé da minha filha, já é a segunda vez que tento comprar uma sandália da marca pra ela, e sempre é uma decepção. A primeira foi essa com o B em cima, a segunda é essa da mochila. Ambas horríveis pra ela, ela chorou muito de dor quando andou com elas e começou a ferir. Essa ferida da imagem foi a mais recente, da que vem com a mochila. Uma sandália infantil ser assim, um absurdo.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:52
Olá Kellyta, tudo bem? Espero que sim!
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