Sandália da marca Zaxy rachando e se desfazendo após pouco uso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

30/08/2026 às 13:09

ID: 257749873

Comprei uma sandália da Zaxy em duas vezes de uso a sandália está rachando se arrebentando toda.

Os dois pares , qualidade péssima, indignação total, paguei 90,00 em vão.

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 14:44

Olá Amanda, tudo bem com você? Espero que sim!

Abrimos o protocolo de atendimento ***** referente à sua solicitação.
Por e-mail, solicitamos algumas informações e fotos do seu produto, e com base nelas concluímos a análise.

Para agilizar o processo e oferecer a melhor experiência possível, optamos por realizar o reembolso do valor pago sem a necessidade de devolução do produto.

Caso prefira devolver o produto, podemos enviar um código de postagem dos Correios, permitindo que você o envie sem custo e que o item receba o destino adequado.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida você é muito importante para nós!

Abraços,
Equipe Grendene Calçados!

Consideração final do consumidor

02/09/2026 às 10:05

Atendimentoo breve e eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10