Sandália da marca Zaxy rachando e se desfazendo após pouco uso.

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
30/08/2026 às 13:09
ID: 257749873
Comprei uma sandália da Zaxy em duas vezes de uso a sandália está rachando se arrebentando toda.
Os dois pares , qualidade péssima, indignação total, paguei 90,00 em vão.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:44
Olá Amanda, tudo bem com você? Espero que sim!
Abrimos o protocolo de atendimento ***** referente à sua solicitação.
Por e-mail, solicitamos algumas informações e fotos do seu produto, e com base nelas concluímos a análise.
Para agilizar o processo e oferecer a melhor experiência possível, optamos por realizar o reembolso do valor pago sem a necessidade de devolução do produto.
Caso prefira devolver o produto, podemos enviar um código de postagem dos Correios, permitindo que você o envie sem custo e que o item receba o destino adequado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida você é muito importante para nós!
Abraços,
Equipe Grendene Calçados!
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 10:05
Atendimentoo breve e eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10