Sandália Grendha perdendo a cor e detalhes com poucos dias de uso - Solicito reembolso

Olá Maria, tudo bem com você? Espero que sim!

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela experiência relatada com a sua sandália da Grendha.

A Grendene preza pela qualidade e durabilidade de seus produtos, e situações como a descrita não refletem o padrão que buscamos oferecer às nossas consumidoras.

Informamos que já recebemos sua manifestação e o atendimento está registrado sob o protocolo *****. No momento, estamos aguardando o envio dos seus dados bancários para que possamos dar andamento ao reembolso solicitado.

Reforçamos que hoje reenviamos o e-mail com a solicitação dessas informações.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico, e nos encaminhe os dados solicitados respondendo diretamente ao e-mail, para que possamos concluir o processo o mais breve possível.

Assim que recebermos as informações, o reembolso será providenciado conforme orientado em atendimento.

Lamentamos novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Nosso compromisso é garantir que você tenha um retorno adequado e uma solução satisfatória.

Atenciosamente,
Equipe Grendene Calçados!

boa tarde
não recebi nenhum email depois do dia 27/2
olhei no spam e não tem nada ... por favor encaminhe então para meu outro email
*****
não sei se pode ser problemas no email citado anteriormente... mas realmente não recebi nenhum outro email solicitando dados bancários

Olá Maria, tudo bem com você? Espero que sim!

Esse e-mail já está cadastrado, reenviamos hoje o formulário de dados.

Aguardamos seu retorno!

recebi o e-mail no endereço indicado e passeia os dados para reembolso conforme conversamos.... agora estou no aguardo para finalizarmos o atendimento.

Olá Maria, tudo bem com você? Espero que sim!

O reembolso já foi solicitado! Logo você receberá o valor na conta informada.

Abraços!