Sandália zaxy arrebentou

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
03/06/2026 às 22:40
ID: 250496519
Comprei a sandália zaxy na loja física com um mês de uso ela arrebentou.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:42
Olá Monique, tudo bem com você? Espero que sim!
Abrimos o protocolo de atendimento ***** referente à sua solicitação.
Por e-mail, solicitamos algumas informações e fotos do seu produto, e com base nelas concluímos a análise.
Para agilizar o processo e oferecer a melhor experiência possível, optamos por realizar o reembolso do valor pago sem a necessidade de devolução do produto.
Caso prefira devolver o produto, podemos enviar um código de postagem dos Correios, permitindo que você o envie sem custo e que o item receba o destino adequado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida você é muito importante para nós!
Abraços,
Equipe Grendene Calçados!