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Nova Iguaçu - RJ

03/06/2026 às 22:40

ID: 250496519

Comprei a sandália zaxy na loja física com um mês de uso ela arrebentou.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:42

Olá Monique, tudo bem com você? Espero que sim!

Abrimos o protocolo de atendimento ***** referente à sua solicitação.
Por e-mail, solicitamos algumas informações e fotos do seu produto, e com base nelas concluímos a análise.

Para agilizar o processo e oferecer a melhor experiência possível, optamos por realizar o reembolso do valor pago sem a necessidade de devolução do produto.

Caso prefira devolver o produto, podemos enviar um código de postagem dos Correios, permitindo que você o envie sem custo e que o item receba o destino adequado.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida você é muito importante para nós!

Abraços,
Equipe Grendene Calçados!