Sandálias Azaléia com correias que machucam o pé, impossibilitando o uso confortável
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 12:23
ID: 247541985
Estou com duas sandálias de dedo azaléia de dedo ,que as correias machucam o pé qdo piso.
Estou precisando colocar meia palmilha de espuma para conseguir usar .
Gostaria de saber se não realizam estudo antes de colocar a venda .
Pois e impossível andar ou ficar muito tempo em pé calçada com elas .
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:00
Olá Katita, tudo bem? Espero que sim!
Abrimos um protocolo de atendimento ***** para a sua solicitação e lhe encaminhamos, por e-mail, um formulário para obtermos informações do seu produto. No momento estamos aguardando seu retorno para andamento ao atendimento.
Lembrando que a empresa precisa dos dados e fotos para análise, sem as informações solicitadas o atendimento não pode ser dado sequência!
Pedimos que acompanhe seu arquivo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno e qualquer dúvida estamos a disposição para lhe ajudar! Você é muito importante para nós.
Abraços,
Equipe Grendene Calçados!
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 18:17
Boa noite não recebi seu email , e mandei fotos aqui mesmo na reclamação.
POde confirma o endereço ?
*****
Réplica da empresa
18/05/2026 às 09:20
Olá Katita, tudo bem? Espero que sim!
Alterei o e-mail e reenviei o formulário.
Aguardo seu retorno!
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 12:45
Já respondi e fico muito triste em ver o quanto vcs desfaz da gente e umilhante tantos questionarios
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 10:24
Ficam enchendo linguiça ,enrolando para resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2