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Goiânia - GO

16/08/2024 às 17:11

ID: 195383997

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aluguei uma máquina de sorvete com a empresa RIMAQ. Porem tive varios problemas com a máquina e sem suporte. Ai me passaram que aluguel da maquina era com essa grenke. Quero devolver a máquina agora que aluguei deles, e eles a greenke falou que tenho que pagar o contrato todo. E pior não querem me passar o endereço deles para devolver a maquina. Quero devolver porque problema ela ja tem, mas se ela estragar, ou for [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou ter que arcar com ela, e não tenho esse dinheiro. Preciso devolver essa máquina.

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 16:19

Prezado cliente Kaique, como vai?

Enviamos uma mensagem ao seu e-mail cadastrado no sistema GRENKE, para lhe atender da melhor maneira possível. Dá uma olhadinha lá.

Abraços,
Equipe de Atendimento GRENKE

Réplica do consumidor

29/08/2024 às 11:22

Estou no aguardo do endereço para devolver a máquina.

Réplica da empresa

29/08/2024 às 11:25

Prezado cliente Kaique, bom dia!

Enviamos uma mensagem ao seu e-mail cadastrado no sistema GRENKE, para lhe atender da melhor maneira possível. Dá uma olhadinha lá.

Abraços,
Equipe de Atendimento GRENKE