CONTRATO ABUSIVO

Respondida
Arapoti - PR
11/03/2025 às 10:31
ID: 211855121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia Srs(as),
Sou proprietário e representante da empresa ELGERSMA E ELGERSMA LTDA (05.*******.*******/*******97)
Em ******* iniciamos uma parceria com a GRENKE para utilização em comodado de alguns equipamentos INTELBRAS .
O fato é que ; Os serviços não foram entregues conforme esperado e prometido !!
Equipamentos estão desconectados e retirados à meses , empresa não dá retorno sobre como fazemos a devolução !!
Estou tentando contato para cancelamento e SEM SUCESSO ; NÃO VAMOS PAGAR MULTA PARA CANCELAR !!
Informo desde já que o contrato é abusivo , estão cobrando multa abusiva para cancelamento !!
De forma amigável queremos APENAS CANCELAR , ENTREGAR EQUIPAMENTOS E ACABAR COM A PARCERIA QUE NAO DEU CERTO !!
Atendimento horrível !!
Resumindo , quero apenas 2 coisas ;
- CANCELAR (SEM MULTAS ABUSIVAS)
- DEVOLVER EQUIPAMENTOS
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2025 às 07:14
Senhor,
Verificamos em nosso sistema que a situação mencionada já foi devidamente tratada e o contrato em questão encontra-se encerrado.
Lamentamos por qualquer transtorno ocorrido durante o período da parceria e reforçamos que a GRENKE permanece à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais ou suporte que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe GRENKE