NOVA RÉPLICA A RESPOSTA DA RECLAMAÇÃO ANTERIOR - EMPRESA TOTALMENTE INFLEXÍVEL - PADRÃO ALEMÃ

Não resolvido
Manhuaçu - MG
24/10/2022 às 10:43
ID: 152314925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Enfim, acredito que ainda não entenderam meu posicionamento, mas vou ser mais objetivo.
Em momento algum estou questionando as responsabilidades contratuais, estou apenas pontuando que o meu caso acredito ser atípico, ou seja, contratamos os seus serviços por indicação da ACOMIP que não conseguiu colocar o sistema estável, mesmo com todos os ajustes necessários, sendo assim creio que foi um problema exclusivo da ACOMIP e não da ORTECONTE ou da GRENKE.
Por isso exposto tentamos desde o princípio ver a possibilidade de negociar a rescisão contratual, era somente isso, uma vez que o o caso ORTECONTE foge regra, pois a nossa desistência não foi por uma vontade nossa e sim porque a ACOMIP não conseguiu estabilizar o sistema e insisto, não por culpa da ORTECONTE ou da GRENKE, ou seja, seria uma questão de sensibilidade da GRENKE para com o cliente nesse caso em especial.
Teria essa possibilidade?
Caso não tenha, poderiam nos enviar, como já solicitado antes, uma prévia da multa contratual bem como a indicação comentada da cláusula do contrato referente a rescisão.
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 13:46
Prezados,
Conforme e-mails enviados, reiteramos nossa disposição em sanar eventuais dúvidas que os senhores ainda tenham.
Abraços,
Equipe de Atendimento GRENKE
Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 15:40
A pior experiência profissional que tive em toda minha carreira.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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