Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/08/2019 às 16:21

ID: 94149149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Veículo comprado apresentou vários problemas pouco depois da compra e continua com problema

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Resposta da empresa

14/08/2019 às 15:35

Sr. João, boa tarde.
Através de seu sobrenome, consegui levantar pelo sistema que trata-se de um Uno vendido em 29/09/******* para o Sr. Armando Messias Filho.
Apurei com o vendedor o ocorrido, e o mesmo, comprovando através de mensagens, constatou que não houve nenhum tipo de reclamação dentro do prazo da garantia.
Causou-nos estranheza, a publicação de uma reclamação quase um ano após a compra, sendo que, se tivéssemos sido avisados no período pertinente à garantia, teríamos tomado todas as providências necessárias para a solução do problema.
Att.
Grid Automóveis.

Réplica do consumidor

23/09/2019 às 17:00

Mandei mensagem alguns depois de vencer a garantia.
O carro começou a ter vários problemas assim que venceu a garantia e ainda continua apresentando problemas.
Teve defeito que começou ainda na garantia, mas como iria demandar tempo pra resolver eu mandei arrumar, porém não parou mais de dar problema.