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Porto Alegre - RS

02/03/2017 às 13:58

ID: 24567889

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Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]!
Loquei um carro nesta empresa, devolvi com pelo menos 12 horas de antecedência. No momento da devolução fui cobrado por um arranhão na parte de baixo do para-choque dianteiro, num lugar onde não é possível visualizar sem se deitar em baixo do carro (provavelmente encostei ao estacionar). Em lugares mais baixo (em relação ao chão) não existe qualquer marca. No meu entendimento isto é comparável ao desgaste dos pneus, é como se tivessem me cobrado pelo desgaste dos pneus ao rodar. Como se não bastasse isto, ao pronunciar que iria pagar com cartão de crédito, fui onerado em 10% do valor de TODA a minha conta. O total cobrado a mais chegou ao percentual de 50%. Considero isto um abuso, um absurdo.