Atraso na entrega e falta de comunicação da Grid One na compra de jaqueta e boné Ferrari
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
03/01/2026 às 11:07
ID: 236488143
Olá,
Venho,manifestar minha insatisfação e pedir uma solução urgente sobre meu pedido realizado no dia 21/10, no site oficial da Grid One.
Fiz a compra de uma jaqueta e um boné da Ferrari, pagando inclusive pelo frete expresso, com prazo de entrega entre 5 a 15 dias úteis, justamente por precisar dos produtos dentro desse período. Porém, até o momento não recebi nem os itens, nem o código de rastreio, tampouco qualquer atualização sobre o status do envio.
Já entrei em contato diversas vezes pelos canais oficiais da marca, WhatsApp, Instagram e e-mail, e não obtive nenhuma resposta, o que demonstra uma falta de respeito e descaso com o consumidor.
Solicito imediatamente:
O envio do código de rastreio e uma data concreta de entrega.
Ou, caso o produto não tenha sido postado, o estorno integral do valor pago, incluindo o frete.