Atraso na entrega de 3 camisetas (pedido #*****)

Em réplica
Florianópolis - SC
11/12/2025 às 22:39
ID: 234519529
Comprei 3 camisetas e não recebi de acordo com a data de entrega estipulado pela empresa pedido #*****.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 09:39
Olá! Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.
Nas últimas semanas tivemos uma demanda muito acima do esperado, o que acabou impactando diretamente a capacidade da nossa produção e gerou atrasos pontuais inclusive no seu pedido.
Queremos reforçar que estamos trabalhando para regularizar tudo o mais rápido possível.
Um novo lote já está em finalização e tem chegada prevista para o dia 17, permitindo que todos os pedidos pendentes, incluindo o seu, sejam enviados imediatamente na sequência.
Sabemos o quanto isso é importante e agradecemos sua paciência e compreensão.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional!
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 13:24
Ok! Estarei aguardando o recebimento da compra atédia 17/12!!
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 12:08
Infelizmente não chegou a compra do produto!!!!