Atraso na entrega de camisas compradas na Black Friday e falta de resposta da empresa
Em réplica
Blumenau - SC
10/12/2025 às 16:51
ID: 234355555
Eu Fiz uma compra de três camisas por 99,00 na black friday. Paguei envio inclusive. Até hoje, dia 10 de novembro, Não Tenho recebido absolutamente nada. Me comunico com eles e não respondem. absolutamente um descaso. Vou cancelar a compra. Uma vergonha esta empresa. E ainda seguem fazendo propaganda nas redes.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 10:00
Olá! Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.
Nas últimas semanas tivemos uma demanda muito acima do esperado, o que acabou impactando diretamente a capacidade da nossa produção e gerou atrasos pontuais inclusive no seu pedido.
Queremos reforçar que estamos trabalhando para regularizar tudo o mais rápido possível.
Um novo lote já está em finalização e tem chegada prevista para o dia 17, permitindo que todos os pedidos pendentes, incluindo o seu, sejam enviados imediatamente na sequência.
Sabemos o quanto isso é importante e agradecemos sua paciência e compreensão.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional!
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 17:02
Nao foi resolvido o problema. So mais uma promessa.
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 16:54
Qual a desculpa agora?
Dia 23 e nao recebi nada. Nao respondem whatsapp nem email.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 14:30
Sigo na espera