Aguardando a boa vontade da equipe de pós venda.

Boa tarde, Sr. Wender.

Lamentamos sinceramente a falta de resposta e entendemos a frustração que isso pode ter causado. Estamos comprometidos em resolver o problema do seu monitoramento e fazer com que o senhor volte a acompanhar a geração em tempo real.

******* que o seu projeto continua gerando energia solar normalmente mesmo sem a conexão com a internet. A internet tem a função apenas de realizar a comunicação do inversor com o seu aplicativo do seu celular.

Como o senhor é um cliente importante para nós, vamos te dar o serviço de monitoramento gratuitamente, em forma de cortesia, como sendo uma forma de apagarmos este caso. É muito importante para nós que o senhor fique satisfeito com nosso atendimento.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo no que precisar.

Att. Grid Tie Solar.