Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/12/2024 às 13:16

ID: 205746095

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um relógio e não recebi. Entregaram um anel numa cidade diferente da minha. Tem cara e jeito de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 11:28

Prezados,

Gostaríamos de esclarecer que a reclamação recebida foi direcionada à empresa errada.

Nossa loja, Grife Concept (CNPJ: 52.*******.*******/*******24), encerrou suas atividades em junho de ******* e nunca comercializou os produtos mencionados na queixa. Esta não é a primeira vez que recebemos reclamações equivocadas devido à semelhança de nomes com outra empresa.

A empresa correta para sua reclamação é:

Griffe Concept (CNPJ: 46.*******.*******/*******62)
Domínios: https://*******, https://******* e https://*******
Contato: ******* |*******
Logotipo: Leão com coroa, com o nome Griffe Concept.
Reclamações: Reclame Aqui - Loja Griffe Concept
Além disso, há indícios de que essa empresa muda frequentemente de nome e domínio, o que pode estar gerando confusão entre os consumidores.

Diante disso, solicitamos a imediata retirada dessa reclamação indevida, uma vez que nossa empresa não tem qualquer relação com a mencionada na queixa. Caso a reclamação não seja removida, tomaremos as medidas cabíveis para resguardar nossa reputação.

Agradecemos a atenção e aguardamos retorno.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

05/02/2025 às 11:30

demorado, mas bem feito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6