Não me enviaram o relógio referente ao pedido número #*******
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2025 às 00:43
ID: 207160549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o relógio "Relógio Datejust 41mm - Black Green Emerald - Acompanha Caixa e Certificado", pedido número #******* no dia 05/12/******* e até agora nada da entrega.
Tento entrar em contato por e-mail, telefone e Whatsapp, mas a empresa não responde. A empresa vende o produto, mas não entrega. É [Editado pelo Reclame Aqui]. É uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Até agora nada de me enviarem meu pedido.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 11:26
Prezados,
Gostaríamos de esclarecer que a reclamação recebida foi direcionada à empresa errada.
Nossa loja, Grife Concept (CNPJ: 52.*******.*******/*******24), encerrou suas atividades em junho de ******* e nunca comercializou os produtos mencionados na queixa. Esta não é a primeira vez que recebemos reclamações equivocadas devido à semelhança de nomes com outra empresa.
A empresa correta para sua reclamação é:
Griffe Concept (CNPJ: 46.*******.*******/*******62)
Domínios: https://*******, https://******* e https://*******
Contato: ******* |*******
Logotipo: Leão com coroa, com o nome Griffe Concept.
Reclamações: Reclame Aqui - Loja Griffe Concept
Além disso, há indícios de que essa empresa muda frequentemente de nome e domínio, o que pode estar gerando confusão entre os consumidores.
Diante disso, solicitamos a imediata retirada dessa reclamação indevida, uma vez que nossa empresa não tem qualquer relação com a mencionada na queixa. Caso a reclamação não seja removida, tomaremos as medidas cabíveis para resguardar nossa reputação.
Agradecemos a atenção e aguardamos retorno.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 13:48
Bagunça de empresas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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