Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2025 às 15:11

ID: 207726221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site https://******* o mesmo revende replicas de relogios, a compra foi realizada em 21/12/*******, pedido ******* e pago via PIX no mesmo dia.
O prazo de entrega eram 7 dias uteis. e ate o presente momento nao foi entregue.
O telefone call center nao atende. o contato whatapp nao respondem.
Cliente sem total retorno por parte da empresa.

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 11:26

Prezados,

Gostaríamos de esclarecer que a reclamação recebida foi direcionada à empresa errada.

Nossa loja, Grife Concept (CNPJ: 52.*******.*******/*******24), encerrou suas atividades em junho de ******* e nunca comercializou os produtos mencionados na queixa. Esta não é a primeira vez que recebemos reclamações equivocadas devido à semelhança de nomes com outra empresa.

A empresa correta para sua reclamação é:

Griffe Concept (CNPJ: 46.*******.*******/*******62)
Domínios: https://*******, https://******* e https://*******
Contato: ******* |*******
Logotipo: Leão com coroa, com o nome Griffe Concept.
Reclamações: Reclame Aqui - Loja Griffe Concept
Além disso, há indícios de que essa empresa muda frequentemente de nome e domínio, o que pode estar gerando confusão entre os consumidores.

Diante disso, solicitamos a imediata retirada dessa reclamação indevida, uma vez que nossa empresa não tem qualquer relação com a mencionada na queixa. Caso a reclamação não seja removida, tomaremos as medidas cabíveis para resguardar nossa reputação.

Agradecemos a atenção e aguardamos retorno.

Atenciosamente