Floricultura: Pedido não entregue e impossibilidade de cancelamento - Descaso com o consumidor.
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 21:09
ID: 251270209
Fiz a compra pelo site nesta floricultura às 11h do dia 12.06 para a comemoração do dia dos namorados. No momento da compra fui informado de que as flores chegariam até 20h do mesmo dia. São 21h00 e nada. Tentei contato com a loja inúmeras vezes. Entendo parcialmente de que, a sazonalidade aumentou muito a demanda, o que justificaria a dificuldade no contato, mas não receber meu pedido e não conseguir cancelar, isso é uma completa falta de respeito com o consumidor, no mínimo.
Sigo sem conseguir contato, uma vendedora, mas cedo, desligou o telefone enquanto eu aguardava na linha enfim, só descaso.
EU QUERO CANCELAR. Não quero mais o buquê, não faz nem sentido. O combinado não foi feito, o horário não foi cumprido, já saí para comemorar o dia dos namorados, com a mão abanando só quero que cancelem meu pedido, pois nem isso eu consigo.
Meu pedido é de n 6836681.