Empresa não tem comprometimento com os prazos que passam para os clientes
Respondida
São Paulo - SP
16/12/2020 às 20:46
ID: 116805505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um capacete, encontrei em outras lojas um preço melhor mas comprei nesta loja (Grife do Capacete) pelo prazo de entrega. Comprei pq no site estava com a entrega para o dia 16/12/*******. Como moro sozinho, busquei meu sobrinho em outro bairro e deixei ele em casa esperando o dia inteiro e não entregaram essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Para quem mora com família atrasar um dia ou dois não tem problema agora para quem mora sozinho isso é um problema. Eles tem o contato do cliente, poderiam entrar em contato e avisar mas pra eles não faz diferença pois já receberam.
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Resposta da empresa
16/04/2021 às 11:20
Bom dia, Silvio-carneiro Santos! O calculo e entrega é feito exclusivamente pelos CORREIOS.
Nossa missão é entregar os produtos à eles em ate 24 horas após a aprovação do pedido pela plataforma. Sendo assim, pedimos desculpas pelo transtorno causado pela empresa de transportes. A grife está sempre à disposição para esclarecer qualquer duvida.
@grifedocapacete