Não recebi o produto(*******)
Não resolvido
Três Lagoas - MS
19/04/2020 às 10:52
ID: 103074671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO correio não entregou e devolveu o produto (40935902) o que devo fazer
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Resposta da empresa
20/04/2020 às 10:22
Olá Bom Dia Mauri Napolitano, lamentamos que os Correios não tenham entregado seu pedido. Neste caso o valor pago será entornado pelo Marketplace mesmo, assim poderá se desejar realizar uma nova compra, muito obrigado e estaremos sempre a disposição.
Consideração final do consumidor
28/04/2020 às 20:14
Aínda não recebi o capacete código40935902,nem o reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
29/04/2020 às 11:14
Olá Bom Dia Mauri, vamos lhe auxiliar no que for preciso até que o Marketplace resolva.
O que acontece é que a NetShoes não foi informada que houve um problema com a entrega, pedimos portanto que acesse o site e abra um chamado diretamente na plataforma da NetShoes em sua compra e assim será resolvido e estornado de imediato para você.
De qualquer maneira tentaremos abrir o mesmo chamado para lhe auxiliar.
Ficaremos no aguardo e estaremos aqui sempre a sua disposição.
Mais uma vez muito obrigada.