Pedido sumiu do sistema após aprovação de pagamento
Respondida
Cotia - SP
05/08/2026 às 14:44
ID: 255696851
Fiz uma compra no dia 30/07, e hoje fui entrar para ver o status e simplesmente fala que não tenho pedido na loja.
Pagamento já foi aprovado, quase 1 semana que 2 camisas estão em produção.
Vou deixar em anexo as imagens do número do pedido e a imagem do site falando que não tem pedido.
Espero que possamos resolver da melhor forma possível e rápido.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:32
Verifiquei sobre o pedido, e o mesmo consta normal em nosso sistema.
O pedido foi enviado, e foi enviado por e-mail o código de rastreio.