Grifes de Luxo

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São Paulo - SP

21/01/2015 às 13:08

ID: 11584394

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21/10/******* fiz uma compra através da internet na loja VCR Vendas - Grifes de Luxo, o pagamento foi feito através do PAGSEGURO.

A vendedora estipulou o prazo de 30 dias para entrega, não foi cumprido, logo depois ela mesma cancelou a venda dizendo que não iria mais entregar, porém não notificou ao PAGSEGURO que a transação havia sido desfeita, sendo assim continuo a pagar as parcelas no cartão de credito.

Segundo atendimento do PAGSEGURO, foi solicitado a VCR Vendas - Grifes de Luxo, comprovante de entrega da mercadoria no dia 07/01/******* às 11h01 com prazo para envio até 09/01/******* ( protocolo de atendimento : 251471747) o que não ocorreu , a VCR Vendas - Grifes de Luxo não enviou o comprovante

A VCR Vendas - Grifes de luxo não se mostra disposta a desfazer o embroglio que ela mesma me causou.

Enquanto isso continuo pagando por um produto que não recebi.