Contratamos a Griff Decor para realizar serviço de raspagem e revitalização de taco de madeira. O contrato firmado é o de número *******. Após quatro semanas da entrega do serviço tivemos diversos problemas de garantia sem qualquer retorno da empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
26/08/2021 às 15:43
ID: 128721751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO contrato foi firmado em 12/04/*******, início da execução dos trabalhos foi em 19/04/******* e entrega em 23/04/*******. O serviço ocorreu conforme esperado. Mas houveram problemas conforme a seguir:
1 - Não foi emitida nota fiscal referente ao serviço, o que caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação fiscal.
2 - Houveram problemas com os rejuntes dos tacos, o rejunte está se soltando em todos os ambientes que foram reformados.
3 - Um dos tacos cedeu e formou um buraco no piso, isso foi ocasionado por execesso de raspagem o que gerou fragilização do mesmo.
O contrato possui garantia de 12 meses, portanto válido até 23/04/*******.
Foramrealizados diversos contatos com a empresa em 16/06/*******, 02/07/******* e 05/07/******* solicitando visita do técnico para verificação dos problemas, em todos os atendimentos o atendente solicitava nosso endereço e falava que ia mandar alguém, o que nunca aconteceu. Os problemas relatados perduram até hoje e acredito que terei que contratar outra empresa para correção dos mesmos.
Estamos arrependidos de ter contrato a Griff Decor e da displicência com que fomos atendidos.