Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

03/04/2025 às 18:30

ID: 213886009

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite, comprei o peitoral com guia da marca de vocês na loja física da Petz, e notei que todo retorno do passeio ela voltava frouxa. Achei arriscado continuar usando e tive que comprar outra, mas acabei ficando no prejuízo pois ela está nova e não pode ser usada.

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Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 16:59

Ofereceram o valor da coleira de volta porém enviando a foto da coleira cortada. Para eu comprar outra coleira para meu cachorro preciso levar ele na coleira até o lugar, então por esse motivo não daria para ficar sem dinheiro e sem coleira ao mesmo tempo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9