Compra um produto entrega outr
Não resolvido
Capivari - SP
04/07/2020 às 17:49
ID: 107683281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ seguinte fiz uma compra de uma calha umida Tramontina 60x18 com acessórios nessa empresa através da Leroy Merlin , para minha surpresa me enviaram um tanque inox , minha esposa ficou triste depressiva , entrei em contato mais a empresa se recusa a mandar a calha umida , vieram buscar o tanque mais não entregaram a umida e nem estornaram o valor , estou no aguardo de receber a calha umida pois como eu disse minha esposa ficou mal !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2020 às 09:20
Olá André, tudo bem?
Estamos em contato com o senhor para resolução do caso, mesmo a empresa parceira oferecendo o produto errado, não deixamos de atender você em nenhum momento, estamos aqui para o que precisar, já geramos o estorno para seu cartão, fique atento na próxima fatura do seu cartão.
Atenciosamente, Filipe Griff Inox
Réplica do consumidor
09/07/2020 às 07:37
Não quero o estorno quero o que COMPREI que foi a calha umida Tramontina!
Consideração final do consumidor
09/07/2020 às 07:39
O atendimento foi bom mais infelizmente fiquei sem a calha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
09/07/2020 às 08:18
Bom dia André, Estamos cobrando a loja parceira sobre seu caso.
Att. Filipe Griff Inox.