Cobrança indevida no frete para devolução

Reclamação não respondida

Não respondida

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Uberaba - MG

15/10/2019 às 15:50

ID: 96102523

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Comprei uma bolsa no site da loja e recebi no dia 14/10/*******, no mesmo dia entrei em contato com a loja e solicitei a devolução da mercadoria, no entanto, a loja forneceu apenas o endereço e alegou que quem pagaria o frete para devolução é o cliente, no caso EU. Liguei na loja e fui informada que seria reembolsado apenas o valor pago na bolsa e eu seria a responsável pelo pagamento do frete. Insta salientar que o atendente foi muito mal educado e despreparado. Solicito que seja enviado o código de postagem para devolução da bolsa.

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