Cobrança indevida no frete para devolução

Não respondida
Uberaba - MG
15/10/2019 às 15:50
ID: 96102523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no site da loja e recebi no dia 14/10/*******, no mesmo dia entrei em contato com a loja e solicitei a devolução da mercadoria, no entanto, a loja forneceu apenas o endereço e alegou que quem pagaria o frete para devolução é o cliente, no caso EU. Liguei na loja e fui informada que seria reembolsado apenas o valor pago na bolsa e eu seria a responsável pelo pagamento do frete. Insta salientar que o atendente foi muito mal educado e despreparado. Solicito que seja enviado o código de postagem para devolução da bolsa.