Devolução de bolsa recusada pela loja parceira da Dafiti
Respondida
Recife - PE
24/10/2025 às 14:59
ID: 230180117
Fiz uma compra na daffitti, e a entrega era de uma loja parceira, ou seja essa daí, comprei uma bolsa, porém não gostei, no dia que chegou no outro eu já levei pra os correios pra devolver, até aí tudo bem, o problema é que recusaram a devolução, não sei por qual motivo, pois a bolsa estava em perfeito estado, só fiz abrir, fechar novamente e levar aos correios, mas recusaram, e o direito do consumidor, onde fica, irei procurar meus direitos, que os tenho, nós sabemos ne né pessoas da loja, bjs!!!
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 16:43
Boa Tarde Maria Lucia, tudo bem?
A Dafiti não lhe informou o motivo da recusa de sua devolução? Pois lá se não informado o motivo da recusa o sistema não deixa gravar a informação.
E faz a devolução de seu pagamento é a Dafiti, ela avalia a recusa, recebe informações necessarias e também até imagens caso seja seja necessario.
O pessoal lá não te passou a informação?
Caso queira nos informar melhor o que houve e como foi seu tratamento, pode nos contatar pelo SACWhats da Marca no *******