FUI ENGANADA
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2024 às 13:04
ID: 187817077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA BOLSA COMO SENDO COURO, NO SITE DA GRIFAZZI DIA 30.03 RECEBI DIREITINHO A BOLSA HJ DIA 30.04 APÓS USAR A BOLSA PELA TERCEIRA VEZ A MESMA DESCASCOU POR DENTO ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA A MESMA RESPONDEU QUE NAO SE RESPONSBILIZA POR MAU USO DA BOLSA, FIQUEI INDIGNADA COM ESSA RESPOSTA (ALEM DO QUE A PESSOA FOI MUITO SEM EDUCAÇÃO), MAU USO NA TERCEIRA VEZ. PERGUNTEI DOBRE A GARANTIA DE 90 DIASS E NAO ME RESPONDERAM QUERO DEVOLVER E MEU DINHEIRO DE VOLTA ESTA NO CDC
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 13:29
Ola Cibele, tudo bem?
Meu nome é Salu e sou diretor comercial da Marca
Pode me passar o numero do pedido de compra por favor, ou o CPF do pedido e seu Telefone .
Ou pode entrar em contato direto comigo no Whatsapp*******
Me passa o nome do Atendente que lhe atendeu se for possivel, mas já estou vendo com a Equipe.
Te aguardo
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 15:59
O MEU CONTATO FOI POE WHATSAPP ESSE MESMO NÚMERO ONDE FUI MAL ATENDIDA
Réplica da empresa
30/04/2024 às 18:02
Cibele, vc Falou no*******, lhe pedimos hoje que se direcionasse ao*******, é outro numero muda o prefixo *******, mas enfim, já estou verificando com o time o seu problema, agora o pessoal não esta na empresa, mas já reportaram seu assunto ao setor de auxilio da direção comercial. Amanha é Feriado, mas quinta feira já vejo pra você.
Por favor Aguarde
Att. Gerencia Comercial
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 13:34
O senhor Salu foi muito atencioso agradeço !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
03/05/2024 às 16:09
Muito Obrigado pela confiança, precisou estou a disposição, Forte abraço.