Griffazzi anuncia bolsas de COURO, mas sao de PLASTICO!!!
Respondida
Arujá - SP
04/03/2023 às 19:39
ID: 160390343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Griffazzi vende bolsas como sendo de couro, mas não são !
Comprei no site Privalia e esta nitidamente, expressamente anunciado como bolsa de COURO, mas recebi uma bolsa de PLASTICO!!!!
Isso é propaganda enganosa mais explicita que já vi. Vergonhoso.
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 09:07
Prezada Fernanda, bom dia
Pode por favor finalizar este atendimento e refazer outro direcionando para a Privalia?
Produzimos e vendemos em nosso site 98% dos produtos em couro, apenas 2 referencias em sintético.
Não somos nós que cadastramos os produtos para serem vendidos na Privalia.
Sendo assim, vou reportar seu questionamento a eles e diante disso lhe peço desculpa pelo erro deles.
Para que seu problema sejá resolvido ou até mesmo a devolução de seu produto por insatisfação ou erro da empresa que lhe vendeu o produto, precisamos que você direciona o atendimento e a reclamação diretamente na empresa a qual adquiriu e pagou pelo produto.
Desde já agradeço pelo seu contato e informação e vamos pontuar a Privalia sobre isso urgente.
Att. Gerencia do Comercial Griffazzi