Propaganda enganosa
Resolvido
Carapicuíba - SP
31/03/2025 às 17:45
ID: 213576675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa como sendo de couro legítimo, só que não procede.
Quero devolver.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 10:11
Bom dia Beatriz, tudo bem?
Pelo seus dados informados, localizamos que você comprou uma Bolsa na Dafiti.
Primeiramente peço desculpas caso eles não lhe atendeu adequadamente.
A Bolsa que Voce comprou com a Referencia 5792GR01 é *******% Couro Legitimo Bovino, pois nós mesmos que produzimos nosso couro aqui no Brasil em Curtume próprio. Podemos provar que esta bolsa é *******% Couro pra você atraves de video, mostrando a pele que foi confeccionada a Bolsa. E também fazer os teste e lhe ensinar como consegue saber se é couro ou não o produto.
Por favor entre em contato com nosso especialista em produto e couro no Whatsapp*******
Responderemos em até 24 Horas
Att. Gerencia Comercial Griffazzi
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 12:11
Bom dia!
Agradeço a Griffazzi pelo retorno,meu problema foi resolvido devolvendo o produto.
Recebi uma msg do departamento jurídico da Griffazzi dizendo que houve uma Imputação de fato ofensivo a marca Griffazzi, não ofendi a empresa só não recebi a mercadoria conforme anúncio, a bolsa q vi no anúncio era lisa e sem brilho muito parecida com bolsas de couro q já tenho, recebi uma bolsa com brilho e com relevos não sei se ( relevo) seria a palavra certa a comparação para ambas, enfim ao meu ver não se tratava da mesma mercadoria.
Agradeço mais uma vez pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4