Carro apresentando vários problemas em menos de um mês
Não resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
12/03/2025 às 19:27
ID: 212025047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Sandero *******/******* na griffe auto, em duas semanas o carro já apresentou problema na bateria. Informado para o gerente da loja sobre o ocorrido mesmo me informa para estar entrando em contato com a o pós venda, mesmo sem paciência para atendimento e informando que não cobre na garantia, pois somente motor e câmbio, fiz a compra de uma bateria nova, mas agora o carro está aprendendo novos defeitos como, motor de arranque, módulo de combustível (esse com scanner resolveu), pedal do freio, cilindro do motor, luzes queimadas (que segundo o eletricista já estavam gastas), velas. Agora a minha pergunta é, sou Uber e dependo do carro, várias tratativas já foram feitas e o gerente simplesmente para de me responder. Alguns desses problemas já foram pagos por mim, gerando gastos desnecessários sendo que peguei o carro dia 27/01/25 e hoje é 12/03/25, menos de dois meses e tanto de problema com o veículo. Gostaria de uma resposta sobre o caso,
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 17:23
Olá RENATO AUGUSTO FERNANDES.
Agradecemos por sua interação e aproveitamos a oportunidade para sinalizar que, A GriffeAuto conforme legislação Brasileira fornece 90 dias de GARANTIA para seus produtos comercializados, e ******* que no período da garantia legal vc está sendo atendido e está com seu veiculo em reparo no momento. ******* que itens de consumo ( conserto pneus / troca óleo / troca bateria ) são de responsabilidade do consumidor tanto quanto as manutenções periódicas do veiculo. Qualquer duvida entre em contato com nosso Pós - vendas pelo número*******, onde podemos auxiliar com mais informações sobre reparos de seu veículo
Atenciosamente,
Equipe Griffe Auto
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 11:16
Reparo ao qual tive que pagar uma parte, e fora os outros serviços que tive que fazer com o carro gerando gastos que a garantia não cobre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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