Descaso

Olá Eliete Guimarães.

Agradecemos por sua interação e aproveitamos a oportunidade para sinalizar que, A Griffe Auto conforme legislação Brasileira fornece 90 dias de GARANTIA para seus produtos comercializados, seu veiculo encontra - se em serviço de garantia porém para fazer os testes deve colocar primeiramente a correia e funcionar o veículo, algo que já foi realizado, após este funcionamento identificou que ao estourar as correias danificou as válvulas e estas já está em reparo junto a retífica (Quando vc vai ao médico com problema de saúde, dor no peito, não se deve em sua primeira visita operar o coração ... primeiro corrige o que ocasionou a dor logo após opera -se o CORAÇÃO, Da mesma forma os reparos em um motor de veiculo. A Griffe Auto também para dar celeridade proporcionou carro reserva para sua maior comodidade . Qualquer duvida entre em contato com nosso Pós - vendas pelo número*******, onde podemos auxiliar com mais informações .

Atenciosamente,
Equipe Griffe Auto

Na terça dia 25/03 a oficina logou para buscarmos o carro que a princípio estava pronto. Ao ligar o carro percebemos o barulhinho que seria normal segundo o mecânico e a falha. Vcs ligaram dizendo que o carro estava pronto, e após muita conversa que falaram que o motor não foi aberto, pois não viram necessidade, na sexta feira enviaram mensagem dizendo que fizeramais um teste para ver se não era vela, e que só após isso abriram o otor e viram que realmente era válvula por conta da correia que tinha dado problema. Então vcs tentaram entregar o carro para nós na terça sem verificar as válvulas, atitude totalmente errada e se nós fossemos leigos e tivessemos pego o carro, como seria? o prejuízo ficaria conosco?
Só mandaram o moto p retífica na sexta 28 dias após o carro ter ido para a oficina, estourando o prazo dos 30 dias e 30 dias é o prazo que a loja precisa devolver o carro *******% para o cliente.
Hoje, somente hoje 31 dias após o carro na oficina que nos ofereceram https://******* reserva, isso pq meu filho questionou o pós venda HOJE pela manhã.

Em nenhum momento a loja se mexeu, para prestar um atendimento de qualidade, o mínimo que teria que ser feito.
Repito, pós venda péssimo, respaldo nenhum.
Agora que estamos notificando os órgãos competentes, vcs vem falar que estão dando suporte, mentira.

HOJE 31 dias sem o carro, HOJE após questionamento vcs ofereceram o carro reserva, TERÇA após perceber que o carro não tinha sido feito os reparos necessários, vcs disseram que não abriram moto, sendo que isso teria quer ser feito já de início assim que trocaram a correia, SEXTA que foi pra retifica, faltando dois dias para vencer o prazo.

e tudo isso pq nós que sempre enviamos mensagens, pois O POS VENDA É PÉSSIMO.

Como ficamos como prazo que passou?