Griffe Cases

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

16/12/2021 às 13:55

ID: 134955079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 2 capas para celulares através do cartão de crédito. Me passaram o código de rastreamento depois de muito suor, através de um número de whatsapp, que falei com Isabella, DDD 34. Fiquei acompanhando meu ******* e para minha grande surpresa apareceu a mensagem :

PACKET STANDARD IMPORTAÇÃO


Objeto será devolvido por solicitação do contratante/remetente

SANTA CRUZ DO SUL - RS

Em tratamento, aguarde.

14/12/******* 03:18


A empresa despacha mas quando chega no destino, depois de passar pela fiscalização, eles solicitam a devolução. Já denunciei o site https://*******
Nos Correios me informaram que existem muitos [Editado pelo Reclame Aqui] dessa natureza mas que eles, Correios, não podem fazer algo, a não ser devolver para o remetente, mesmo que eu comprovasse que paguei pelo objeto. Abri um BO, estou denunciando o Instagram deles e tentando cancelar a compra. Eles demoram em responder porque esperam debitar o valor no cartão. O pior é que é pelo Mercado Pago mas não aparece no meu extrato do Mercado, só no aplicativo do cartão de crédito.