Comprei 2 peças e chegou 1.
Em réplica
Taubaté - SP
19/12/2022 às 14:04
ID: 155776229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 peças, chegou apenas 1 (em atraso), e a outra peça nada ! Dei-lhes opções de trocar por outras peças e nada. Pedi meu dinheiro de volta e até agora nada. A empresa lê as minhas mensagens e não responde !!!! Total falta de comprometimento, profissionalismo desta empresa. Não indico !! Só dor de cabeça !! Não conseguem cumprir com as datas. Preocupante !!!
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 17:52
Olá Alessandra, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pela impressão, nem de longe era isso que temos como conduta para nossos clientes, peço que aceite nossas sinceras desculpas.
Infelizmente a outra peça tivemos falta em estoque, desta forma o valor será estornado para você.
Reiteremos nossos sinceros pedido de desculpas.
Atenciosamente
Griffe kélfega baby
Réplica do consumidor
08/01/2023 às 16:22
Eu quero meu dinheiro de volta, referente à peça que comprei. Cadê o estorno ??? O ano de ******* já iniciou e nada de estorno... não é uma empresa séria, só pedem desculpas e não resolvem o problema. Cadê o estorno ????