Não entregam
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2022 às 15:16
ID: 155718137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEra para o meu pedido ter chego até o dia 13/12 e até agora nada. Compramos para usar no natal e nem se quer uma satisfação temos, não respondem em absolutamente nada, já mandei e-mail, WhatsApp e mensagem no Instagram.
Já aguardei as 48 horas e nada de uma resposta. Total descaso com o cliente, vocês deveriam pensar que as vezes guardamos dinheiro para determinada coisa com muito carinho e isso que vocês fazem é extremamente baixo.
Espero que meu ******* até quarta ou ao menos me passem um lugar para retirar.
Número do pedido #*******
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 17:58
Olá Yasmin, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pela impressão, nem de longe era isso que temos como conduta para nossos clientes, peço que aceite nossas sinceras desculpas.
O seu caso já está sendo Analisado com prioridade e o quanto antes resolvido.
Reiteramos nossos sinceros pedido de desculpas!
Atenciosamente
Griffe kélfega baby
Réplica do consumidor
31/12/2022 às 18:08
Estou aguardando uma posição, até agora não obtive nenhuma. Pelo visto vocês terão que ser expostos pra ver se para de fazer os outros de bestas né? Ou cancelem meu pedido o mais rápido ou entreguem o mais rápido! Aguardarei até o dia 10 ou tomarei outras medidas
Consideração final do consumidor
14/01/2023 às 20:22
Péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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