Roupa descartavel
Em réplica
São Paulo - SP
16/12/2019 às 22:14
ID: 98270326
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um vestido pra nossa filha ir a um aniversario, na primeira lavagem a roupa desfiou a lateral inteira.
5 dias após a compra levamos a loja informando o que aconteceu, e eles recusaram a troca dizendo que o vestido saiu em perfeito estado.
Ofereceram levar para costureira, mas não aceitamos devido a péssima qualidade do produto.
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Resposta da empresa
17/12/2019 às 10:17
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Troca é garantia do cliente.
Pode entrar em contato com a nossa equipe que iremos resolver seu problema.
Aguardamos seu contato.
Réplica do consumidor
17/12/2019 às 15:15
Entramos em contato pelo whats, e fomos informados que nao ha o que fazer. Que não farão a troca, que se eu quiser a loja oferece a costurei para arrumar. Um absurdo!!!!
Réplica da empresa
18/12/2019 às 10:34
Não recebemos nenhum contato da sua parte.
E no nosso sistema não temos seu cadastro nem compras efetuadas pelo email *******
Por gentileza nos encaminhe pelo e -mail *******