Atraso na entrega e falta de contato com o vendedor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Marília - SP

10/07/2025 às 16:28

ID: 221774691

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 26 maio, comprei uma calça, via Internet, e recebi um email confirmando o pagamento e que receberia um outro email quando a compra estivesse para ser enviada, sendo o prazo de entrega de 6 a 8 dias úteis.
Davam como vendedor *****, CNPJ *****, email: ***** e telefone de contato *****.
Passado o tempo de entrega informado, tentei entrar em contato com a empresa, mas o email não conseguia ser entregue e o número do telefone era dado como inexistente.
Na segunda quinzena de junho, recebi um email informando que meu pedido já estava sendo embarcado e que o transporte seria feito por uma empresa que, depois verifiquei, trata-se de uma loja de móveis.

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Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 15:50

Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa??? ficou com o dinheiro e não tem produto nenhum.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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