IPVA de ******* foi pago na integra a loja e essa não recolheu, ficando em aberto
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/03/2018 às 10:06
ID: 33765259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 03/03/*******, comprei um Audi A4 Attraction, zero kilometro e paguei para a loja todo o valor dos serviços de licenciamento e IPVA.
Para a minha surpresa, esse ano quando fui pagar o IPVA de ******* para poder licenciar o carro, o IPVA de ******* ainda estava em aberto (R$ 4.*******,50). Como era no dia 20/03/*******, ultimo dia do recolhimento, paguei o IPVA de ******* e *******. No dia seguinte, no dia 21/03/*******, liguei para o Gerente da Loja, SR. Wilson e conversei sobre o ocorrido e na conversa ele ficou de verificar o problema e me retornar a ligação. Estou esperando até hoje e ele não me deu satisfação.
Agora estou fazendo essa reclamação e espero resolver o problema amigavelmente, caso contrário entrarei com uma ação de pequenas causas contra o seu Wilson ou responsável, por práticas ilicitas, pois tenho todos os comprovantes da época de que paguei pelos serviços (pagamento do IPVA e licenciamento na totalidade)
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Resposta da empresa
22/11/2018 às 12:17
Olá, tudo bem Sr. Angelo?
Conforme conversa via telefone, houve um mau entendido junto ao prestador de serviços de despachos, qual não trabalha mais conosco.
Agradecemos a compreensão, observando que resolvemos da melhor maneira e com senso de urgência que era preciso.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos ou dúvidas.
Abraços,
EQUIPE GRIFFE MOTORS
Consideração final do consumidor
07/10/2020 às 18:22
apesar de ter resolvido o caso, uma empresa que só trabalha com venda e compra de carro não pode errar dessa forma e não pagar o restante do ipva que já havia recebido da minha parte via cartão de crédito. Tenham muito cuidado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1