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Santos - SP

12/10/2024 às 05:22

ID: 199472433

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Abri um chamado a mais de um mês (09/09/*******) para reparar um sofá que já apresenta defeitos com menos de um ano de uso, comprado em Novembro de *******, e entregue no final de Dezembro *******. Em alguns contatos com a vendedora que realizou a venda a mesma nuca tem uma resposta, e sempre direciona para o setor expedição que também não sabe informar a data que será realizado o reparo segurado por garantia.

Noto uma dificuldade de retorno por parte da loja, tendo que recorrer a e-mail para ser atendido, observado que o ultimo e-mail até a presente data não foi respondido, venho através deste ter uma resposta. Observando que já estou a mais de um mês sem poder usar de forma adequada o bem adquirido, a não sei o quanto ainda vou ter que esperar para o conserto definitivo.