Pedido não entregue e a empresa não atende
Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2024 às 11:16
ID: 186464579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 29/03/24 fiz um pedido no site da loja Griftrine (#*******) e me foi informado que a entrega ocorreria até 08/04/24, o que não ocorreu.
Hoje, 10/04/24, tentei contato com a empresa pelo número informado no site*******) e não fui atendida. Mandei e-mail para a empresa e não obtive resposta. Tentei contato pelo canal "Fale conosco da empresa" e apareceu mensagem de erro no sistema do site.
Gostaria de ser informada quanto ao envio do pedido e a data em que será efetuada a entrega.
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Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 13:45
A empresa é boa, oferece produtos de ótima qualidade, mas entregou o pedido com um pequeno atraso (chegou depois que fiz a reclamação). Pelo que verifiquei, a empresa é séria, o problema está nos meios de comunicação -- telefone que não atende, canal de atendimento no site que não responde, e-mail que não funciona. Quando um ******* e o cliente não consegue falar com a empresa, isso gera insegurança. Mas fiquei muito satisfeita com os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7