Vestido usado 1x
Respondida
Gravatal - SC
15/09/2024 às 17:12
ID: 197446827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido e no primeiro uso ficou com bolinhas na região da cintura. Procurei a loja pelo WhatsApp para resolver, ou fazer o estorno do valor porque a peça não é de boa qualidade porém eles não me dão retorno.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 12:01
Trocas por DEFEITO: O cliente tem o prazo de 7 dias (corridos) a contar da data do recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto que apresentar vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Se estiver dentro do prazo, a loja concederá ao cliente o código para envio dos produtos via correios, sem custo algum.