Atraso na entrega de sunga comprada com frete expresso para viagem
Respondida
Rio Branco - AC
12/08/2026 às 14:43
ID: 256290355
Comprei uma sunga no dia 9/Ago (pedido 269,00). Paguei o frete mais caro, para que pudesse chegar até o dia 12/Ago, pois vou viajar. Já estamos no dia 12, e o pedido sequer foi enviado.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 19:17
Boa tarde tudo bem? Constatamos que o produto foi entregue dia 14/08 em Rio Branco (AC). Seu pedido foi feito dia 09/08 (domingo), preparamos o pedido no dia 10/08 (segunda-feira) e no dia 11/08 (terça-feira) a empresa fez a coleta dos produtos. Embora seja algo que não conseguimos interferir, pedimos desculpas pelo atraso na entrega. Infelizmente os correios não estão entregando um serviço eficiente e por isso estamos oferecemos outras opções de frete. Desejamos uma ótima viagem e uma ótima semana. Um abraço da equipe Grigo Collection