Cobrança Duplicada no Pedido via Totem no Shopping Santa Úrsula
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
04/07/2026 às 19:10
ID: 253102557
Realizamos um pedido às por volta das 12:53 no shopping Santa Úrsula (Ribeirão Preto) pelo Totem, a moça atendente estava do lado acompanhando e foram dois pratos e um refrigerante totalizando R$68,01 reais, não apareceu nenhuma inconsistência ao realizar o pedido e saiu uma senha e um papel somente, podem verificar que foi na conta do meu cpf cadastrado no aplicativo *****. Logo depois, quando chegamos em casa, verificamos no extrato do vale alimentação que o pedido foi cobrado DUAS VEZES! Queremos nosso estorno pois fomos [Editado pelo Reclame Aqui] sem saber isso é um absurdo se não tivesse conferido! Não apareceu nenhum erro na máquina e saiu um pedido e cobraram dois! Mesmo valor e horário conforme print do extrato anexo