Compra não enviada, chat sem resposta e cancelamento após fechamento da loja
Respondida
Brasília - DF
13/06/2026 às 22:02
ID: 251323223
Fiz uma conpra e não enviaram o pedido nem responderam o chat, apenas ficaram esperando o horário da loja fechar pra cancelar. Atendimento horrível.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:16
Rafael, bom dia!
Agradecemos o seu contato! Nós, do Griletto, sempre prezamos que nossos clientes sejam bem atendidos e sentimos por qualquer situação negativa que tenha acontecido.
Vamos verificar com a equipe o que aconteceu e reforçar nossos processos internos para assegurar a qualidade do nosso atendimento.
Pedimos a gentileza de verificar seu watts e e-mail, nossa equipe entrou em contato com você.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente - Griletto