Griletto

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

11/07/2026 às 11:40

ID: 253653105

Eu sou um cliente assíduo do Griletto em várias partes por onde viajo e sempre peço mesmo prato que deveria vir com 240g "in natura" de frango.

Por fazer dieta, eu pesos dos itens que consumo e tenho sempre certeza do que estou comendo.

Em todas unidades do Griletto que peço o prato, o frango vem com aproximadamente 190g à 200g de frango, e é aceitável, porque há uma perda de aproximadamente 20% do peso in Natura.

No entanto, a unidade do Griletto em Franca age com completo desrespeito às leis e código do consumidor e essa reclamação é a última chance antes de enviar toda a documentação ao PROCON.

Tenho viajado com frequência para Franca e pedindo o mesmo prato da unidade local, sou sempre surpreendido com 140-150g de frango (no máximo). Em uma das vezes, veio 96g de frango!!!!

Não bastasse isso, os outros itens (purê, legumes, arroz, ..) sempre vem faltando também. Itens esses que não tem redução alguma durante o preparo.

O fato é que de mais de 10 unidades que sou cliente, a unidade de Franca é a ÚNICA que possui esse comportamento.

Da última vez que pedi, avisei nas notas do pedido e ainda assim, ignoraram e mandaram com peso menor.

A franqueadora precisa resolver essa questão, uma vez que é corresponsável pela marca.