Keeta: Pedido cancelado pelo restaurante, valor descontado do vale refeição e sem reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 18:38
ID: 253040967
Realizei um pedido através do aplicativo Keeta, o restaurante cancelou meu pedido porém descontou do meu vale refeição. Entrei em contato duas vezes através da plataforma Keeta informando do ocorrido, solicitei o reembolso e disseram que o valor seria reembolsado após um dia útil. Já se passaram dois dias e não recebi reembolso nenhum.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:07
Camilla, boa tarde!
Obrigado por entrar em contato conosco e relatar o que aconteceu com você.
Estamos acompanhando seu caso de perto para entender o que aconteceu e assim resolver a questão. Nos colocamos à disposição para qualquer outra informação.
Poderia, por gentileza, verificar o seu e-mail? Entramos em contato por lá e ficamos no aguardo da sua resposta. Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Griletto