Mau atendimento e falha no envio de reclamação online em restaurante
Resolvido
Jacareí - SP
18/07/2026 às 19:38
ID: 254262737
Na data de hoje, fui almoçar com a minha esposa no referido Grileto, onde fomos atendidos por uma funcionária totalmente despreparada, sem vontade de atender, sem simpatia alguma e mais preocupada em anotar o pedido de almoço de.outra funcionária que o meu pedido.
Possivelmente falta de treinamento e/ou falta de maior presença de gerência e proprietários.
Na tentativa de contato com empresa através do link de Instagram, o aplicativo de reclamações foi preenchido e a mensagem não é enviada, terrível isso para um empresa deste porte.
Embora seja um restaurante popular, pagamos mais de 70 reais em duas refeições e 4,50 por quase nada de cebola extra.
Não é a primeira vez que fui no local e não pretendo mais voltar.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:50
Olá.
Agradecemos o seu contato! Nós, do Griletto, sempre prezamos que nossos clientes sejam bem atendidos e sentimos por qualquer situação negativa que tenha acontecido.
Vamos reforçar nossos processos internos para assegurar a qualidade do nosso atendimento.
Tentamos contato via email , mas não obtivemos um retorno seu.
Te aguardarmos para uma nova visita!
Tenha uma ótima semana!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente - Griletto
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 10:28
Entraram em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9