Mau atendimento e grosseria de atendente após falha no pedido

Resolvido
Rio Claro - SP
14/08/2026 às 14:22
ID: 256480045
Ontem fiz pedido de 2 refeições e após muito tempo fui no balcão para ver como estava, mas para surpresa meu pedido nao tinha ido a comanda para a cozinha. Mas o pior foi a atendente dizendo que o problema nao era dela e sim da cozinha. Disse a ela que a comanda sai da frente e a falha era dela sim, a mesma retrucou que nao era problema dela, foi para dentro da cozinha, voltou e nem veio conversar, abriu o cx. E mesmo com a nota na mão veio perguntar qto eu havia pago, falei $ 110,40..foi pegando o dinheiro, devolveu e nem falou nada, nem desculpa , uma educação pior que a de um ogro.
Isso é funcionária..??? Por isso que cada vez é menos pessoas que vão, uma falta de educação, consideração que nunca vi igual, só me arrependi de nao pegar o nome da atendente era umas 12:45 hs , era uma moça um pouco obesa, a unicabassim lá, da para saber quem era a mal resolvida da vida, devia trabalhar no [Editado pelo Reclame Aqui] e nao atendendo pessoas. Como podem contratar gente dessa laia...Vcsvtem que rever quem contratam.
Foi uma falta de respeito, consideração tamanha que nem imaginam.
Tomem providencias e sendo Franco demitir pessoas com essas atitudes e ignorância.
Muito decepcionado com o atendimento.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:17
Sergio, boa tarde!
Agradecemos o seu contato!
Nós, do Griletto, prezamos sempre pelo bom atendimento aos nossos clientes e sentimos muito por qualquer situação negativa que tenha ocorrido.
Vamos verificar com a equipe o que aconteceu e reforçar nossos processos internos para assegurar a qualidade do nosso atendimento.
Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de e-mail, pois nossa equipe já entrou em contato e estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Griletto
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 17:12
Pela Gerente o atendimento foi bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8