Mau atendimento e grosseria de atendente após falha no pedido

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Resolvido

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Rio Claro - SP

14/08/2026 às 14:22

ID: 256480045

Ontem fiz pedido de 2 refeições e após muito tempo fui no balcão para ver como estava, mas para surpresa meu pedido nao tinha ido a comanda para a cozinha. Mas o pior foi a atendente dizendo que o problema nao era dela e sim da cozinha. Disse a ela que a comanda sai da frente e a falha era dela sim, a mesma retrucou que nao era problema dela, foi para dentro da cozinha, voltou e nem veio conversar, abriu o cx. E mesmo com a nota na mão veio perguntar qto eu havia pago, falei $ 110,40..foi pegando o dinheiro, devolveu e nem falou nada, nem desculpa , uma educação pior que a de um ogro.
Isso é funcionária..??? Por isso que cada vez é menos pessoas que vão, uma falta de educação, consideração que nunca vi igual, só me arrependi de nao pegar o nome da atendente era umas 12:45 hs , era uma moça um pouco obesa, a unicabassim lá, da para saber quem era a mal resolvida da vida, devia trabalhar no [Editado pelo Reclame Aqui] e nao atendendo pessoas. Como podem contratar gente dessa laia...Vcsvtem que rever quem contratam.
Foi uma falta de respeito, consideração tamanha que nem imaginam.
Tomem providencias e sendo Franco demitir pessoas com essas atitudes e ignorância.
Muito decepcionado com o atendimento.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 16:17

Sergio, boa tarde!

Agradecemos o seu contato!

Nós, do Griletto, prezamos sempre pelo bom atendimento aos nossos clientes e sentimos muito por qualquer situação negativa que tenha ocorrido.

Vamos verificar com a equipe o que aconteceu e reforçar nossos processos internos para assegurar a qualidade do nosso atendimento.

Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de e-mail, pois nossa equipe já entrou em contato e estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente Griletto

Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 17:12

Pela Gerente o atendimento foi bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8