Purê de batata estragado e atendimento desrespeitoso no Grileto via iFood
Respondida
Sorocaba - SP
03/06/2026 às 21:56
ID: 250494171
Fiz uma compra pelo ifood no Grileto da unidade extra santa Rosália e o purê veio podre com um cheiro horrível de azedo, entrei em contato com o estabelecimento e eles literalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. A atendente faltou dizer que eu estava mentindo, disse que o purê é industrializado e impossível de azedar. Um descaso total, fora que é bem perigoso .
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:38
Vanessa, bom dia!
Griletto agradece seu contato! Sentimos muito por essa experiência e vamos aproveitar essa oportunidade para trabalhar ainda mais em melhorias para nossos clientes.
Este não é o padrão da nossa rede. Estamos determinados em garantir a qualidade esperada, e por isto vamos revisitar todos os processos internos da unidade para garantir que situações semelhantes não ocorram novamente.
Esperamos recebê-la em breve em uma de nossas lojas.
Tenha uma ótima semana!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Griletto